Para muchas personas la pandemia implicó una situación trágica a causa de las pérdidas que debieron afrontar por pérdida del empleo, de seres queridos, de la salud, de la vivienda o de sus bienes. Bajo este escenario, el mundo cambió radicalmente y hoy vivimos una nueva fase de trans- formación cultural muy profunda y acelerada que ha sido impulsada por la convergencia entre la inteli- gencia artificial (IA), las sostenibilidad, los nuevos modelos políticos y económicos.
Este 2025 presentará problemas en las cadenas de suministro o en la escasez de semiconductores o la inflación o en la escasez de mano de obra. Sin duda, será un año de grandes innovaciones y se avecina una poderosa ola de cambio tecnológico, aunque la recesión económica estará mitigada por la bonanza empresarial del mundo tecnológico.
Entre las principales tendencias que están cam- biando la gestión empresarial destacan:
De la Automatización a la Transformación Digital: Invertir en tecnología no basta si la organi- zación no está preparada. La transformación digital permite ser más eficientes, competitivos y brindar experiencias personalizadas. Es impulsada por la IA, la automatización de procesos y el uso de Big Data.
• Sostenibilidad y ESG (Envi- ronmental (medio ambiente), Social (sociedad) y Governan- ce (gobierno corporativo): Consumidores e inversores exigen prácticas sostenibles. La responsabilidad ambiental, social y de gobernanza (ESG)es hoy un requisito clave para las empresas.
• Inteligencia Artificial: Será esencial en 2025 para el análisis predictivo, la personalización y la automatización de tareas. La IA transforma procesos y tam- bién la toma de decisiones.
• Trabajo Híbrido y Flexible: La pandemia aceleró esta tenden- cia, hoy adoptada por muchas organizaciones. La flexibilidad laboral y el trabajo remoto se han convertido en una ventaja competitiva.
• Experiencia del Cliente Personalizada: Personalizar la experiencia del cliente se ha convertido en una estrategia clave para las empresas. A través del uso de datos y la tecnología, las empresas pueden ofrecer productos, servicios y experiencias más relevantes y adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Liderazgo Empático e Inclusivo: Fomenta un ambiente positivo, motivado y producti- vo. Cada vez más empresas va- loran líderes que promueven la empatía, inclusión y diversidad.
• Ética y Transparencia: Son esenciales para construir reputación y confianza. Operar éticamente permite atraer clientes leales, fortalecer vínculos con socios y mitigar riesgos.
En resumen, las tendencias empresariales hoy requieren que las organizaciones sean ágiles, innovadoras y capaces de adaptarse rápidamente a un entorno global en constante cambio.
Mtro. Oscar Rodríguez González
Director General Adjunto RIU Packing, CEO Familia Laboral, Work Experience Coach, Autor concepto Familia Laboral, Compañeros de Vida
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